Forbici Tech, è orgogliosamente proprietaria del marchio Matsui Scissors.
Garanzia a vitaForbici Tech offre una garanzia a vita sull'acquisto di qualsiasi paio di forbici (Matsui o altri brand) acquistate sul questo sito web.
Il nostro marchio, Matsui, ha orgogliosamente compiuto i 20 anni di produzione, alla quale si affianca una moderna progettazione e un'attenta ricerca per arriavare a realizzare forbici per parrucchieri professionisti di elevata qualità. Matsui utilizza per i propri prodotti solo componenti di elevata qualità ed è in grado di garantire questi preziosi strumenti a vita. Le forbici Matsui sono fatte a mano usando acciaio inossidabile giapponese di prima scelta e sono progettate per durare nel tempo. Anche la colorazione è totalmente coperta dalla garanzia.
Tutti gli altri accessori, inclusi, custodie e olio lubrificante sono coperti da una garanzia di 30 giorni.
Esclusione della garanzia a vitaNon sono incluse nella garanzia la riaffilatura, il danno causato da una caduta delle forbici o da un uso improprio, come descritto di seguito. È dunque da considerarsi nulla la garanzia in caso di caduta con conseguente danneggiamento dei bordi, della lama e della colorazione, in caso in cui venga esercitato un eccessivo serraggio o tensione, nell'evenienza in cui sia stata fatta un'affilatura errata, o una manutenzione non corretta, o ancora attraverso la pulizia delle forbici con prodotti chimici ed infine non seguendo le nostre linee guida.
Politica dei resiTutte le forbici difettose sono coperte da garanzia a vita e devono essere restituite a Forbici Tech attraverso un corriere DHL, a seguito di verifica per riscontrare il difetto di produzione, saranno sostituite senza alcun costo aggiuntivo.
Cambio merceSiamo consapevoli del fatto che scegliere le giuste forbici online può essere complicato, per questo motivo offriamo un programma di cambio merce o rimborso entro 7 giorni dalla data di acquisto.
Come fare per il cambio merceLa cosa importante è mettersi in contatto con noi non appena avete deciso di fare un cambio o di richiedere un rimborso per merce non conforme. I 7 giorni vengono considerati da quando il corriere notifica l'avvenuta consegna del pacco.
La restituzione delle forbici deve avvenire per mezzo di corriere espresso DHL. Le condizioni devono essere pari al nuovo e non danneggiate in alcun modo. Nella confezione originale, le forbici devono essere adeguatamente fissate, con chiave a forbice, panno per la pulizia, olio e devono essere inserite all'interno della custodia con certificazione di garanzia ed eventuali sconti promozionale .
A seguito di attenta valutazione da parte nostra e non sono in alcun modo danneggiate provvederemo a soddisfare la tua richiesta. Ci vorranno circa 3-5 giorni per l'emissione del rimborso o del cambio merce.
Vuoi cambiare le tue forbici?Se hai deciso di cambiarle per una qualsiasi ragione faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta e ti assisteremo nella scelta del paio di forbici più adatto alle tue esigenze. Il cambio verrà effettuato una volta che riceveremo il prodotto da cambiare e la condizione fonadamentale è che le forbici che restituisci siano pari al nuovo.
Per prodotti coperti da garanzia, per i resi o per il cambio di un prodotto dovrai comunicarci il codice della ricevuta di acquisto e il numero di tracciamento della spediazione all'indirizzo e-mail
hello@scissortec.com, comunicandoci anche che ci avete spedito il prodotto.
Per qualsiasi dubbio contattateci preventivamente all'indirizzo mail:
hello@scissortec.com
